Dvoumite se prije kupnje? Niste sigurni hoće li vam se svidjeti naručeni proizvod? Razmišljate između dva modela? Bez brige! Ako proizvod koji ste naručili ne ispuni vaša očekivanja (iako sumnjamo da će se to dogoditi :) ), možete ga jednostavno vratiti, zamijeniti za drugi ili dobiti povrat novca!


Jamstvo zadovoljstva

Sigurni smo u kvalitetu naših proizvoda, zato vam omogućujemo povrat u roku od 14 dana ako niste zadovoljni – i vraćamo vam puni iznos kupnje! Dovoljno je da nas unutar 14 dana od preuzimanja kontaktirate putem e-maila info@tosn.com.hr i obavijestite nas da odustajete od kupnje – nije potrebno navoditi razlog.



Kako vratiti proizvod?

Postupak je jednostavan i sastoji se od 4 koraka:
 1)  Pošaljite nam e-mail na info@tosn.com.hr s informacijom koji proizvod želite vratiti.
 2) Pričekajte naš odgovor i ispunite obrazac s potrebnim podacima i uputama za povrat.
 3) Pošaljite proizvod na našu adresu ili pričekajte našeg kurira koji će preuzeti paket.
 4) 4. Pričekajte i... u roku od 15 dana od primitka proizvoda vraćamo vam novac ili ga zamjenjujemo za drugi, po vašem izboru. :)


VAŽNO!
Ne prihvaćamo pakete s otkupninom ni one koji ne ispunjavaju naše Opće uvjete poslovanja. Povrat novca bit će izvršen na vaš bankovni račun, najkasnije 15 dana nakon primitka proizvoda. Pri povratu robe, molimo vas da nam pošaljete račun za navedenu robu, vaše osobne podatke i bankovni račun na koji želite da vam vratimo novac.

Povrat je moguć isključivo putem pošte.

Kupac snosi trošak povrata, a proizvod treba poslati najkasnije 15 dana nakon prijave povrata. Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju,osim u slučaju da je do oštećenja, gubitka ili smanjenja količine došlo bez krivnje kupca.